Artikel 1 — Toepassingsgebied & Verkoper
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Hout & Flamme Benelux BV (KBO: BE 0842.195.834, Rue du Dépôt Central 42, 4000 Luik, België) en de koper voor levering in België of Nederland.
Artikel 2 — Brandstofkenmerken & Vochtpercentage
Het geleverde haardhout is gedroogd tot een gegarandeerd vochtgehalte van minder dan 20%. Volume-omrekeningen gebeuren conform de Europese norm NF B55-101. Onze pellets zijn strikt ENplus A1 gecertificeerd.
Artikel 3 — Leveringsvoorwaarden
Levering geschiedt aan de drempel van het perceel via een vrachtwagen met laadklep en transpallet, op een verharde en toegankelijke ondergrond. Gemiddelde levertijd: 3 tot 6 werkdagen na telefonische afspraak.
Artikel 4 — Verlengd Herroepingsrecht van 30 Dagen
Conform ons tevredenheidsbeleid beschikt de consument over een termijn van 30 kalenderdagen na ontvangst om de aankoop te herroepen. De pallets dienen intact en in de originele folie te worden geretourneerd. Terugbetaling geschiedt binnen 5 tot 7 werkdagen.
Artikel 5 — Toepasselijk Recht & Geschillenbeslechting
Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van Luik bevoegd, onverminderd dwingende consumentenwetgeving in Nederland.